Quy trình lắp đặt camera tại QTC Security

Quá trình triển khai thi công camera là giai đoạn khá quan trọng để có một hệ thống camera quan sát hoạt động ổn định và đảm bảo kỹ thuật. Vậy làm thế nào để có các bước lắp đặt camera hoàn chỉnh và đầy đủ nhất? Bài viết này chúng tôi xin giới thiệu 10 bước quy trình lắp đặt camera tại QTC Security để các bạn tham khảo.

Yêu cầu cơ bản

Trước khi đến quy trình lắp đặt camera chuẩn chỉnh, đơn vị triển khai lắp đặt camera và khách hàng cần lưu tâm một số vấn đề sau đây:

Đối với khách hàng:

• Xác định rõ các yêu cầu về những vị trí quan trọng cần giám sát an ninh.
• Cung cấp các thông tin hiện trạng công trình (càng rõ càng tốt) như:
  • Tiến độ thi công công trình.
  • Bản vẽ hoặc ảnh chụp tổng quát công trình (nếu có).
  • Khái quát về khả năng tài chính (để chọn phân khúc camera phù hợp).

Đối với đơn vị thi công:

• Nhân sự kinh doanh (pre-sale) có kiến thức khái quát về lĩnh vực camera / an ninh để tư vấn tốt cho khách hàng.
• Nhân sự kỹ thuật cần có kinh nghiệm trong công tác thi công, sắp xếp và tổ chức nhân sự thi công một cách khoa học, đảm bảo tiến độ và chất lượng công trình camera.
• Ngoài ra nhân sự thi công cần có bằng cấp kỹ thuật, chứng chỉ an toàn lao động, phòng chống cháy nổ để quá trình triển khai lắp đặt camera an toàn, chất lượng.

Quy trình thi công lắp đặt camera tại QTC Security

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Nhân viên chăm sóc khách hàng (Hotline 094.22.888.94) sẽ tiếp nhận các yêu cầu cơ bản như sau:

• Thông tin công trình: địa điểm, đặc điểm công trình (nhà phố/văn phòng), diện tích, tiến độ xây dựng, bản vẽ / hình chụp công trình nếu có.
• Thông tin yêu cầu về hệ thống camera: số lượng, vị trí, chủng loại, kinh phí đầu tư hoặc yêu cầu khác
• Thông tin người liên hệ.

Bước 1 – Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt camera của Khách hàng (Quy trình lắp đặt camera QTC Security)

Bước 2: Khảo sát và tư vấn giải pháp

• Quá trình khảo sát có thể diễn ra nhanh chóng qua điện thoại (nếu công trình nhỏ, đơn giản), hoặc có thể qua hình ảnh / video hiện trạng, hoặc tốt nhất là khảo sát cụ thể hiện trạng công trình để đơn vị thi công thu thập đầy đủ các thông tin liên quan.
• Khách hàng cần lưu ý vị trí lắp đặt đầu ghi hình (và màn hình giám sát nếu cần) để giải pháp camera được hoàn thiện và bảo mật dữ liệu khách hàng.

Bước 3: Báo giá và ký hợp đồng lắp đặt camera

• Lập báo giá camera và gửi KH.
• Soạn thảo và ký hợp đồng (mẫu hợp đồng lắp đặt camera).

Bước 4: Triển khai thi công camera, đi dây tín hiệu và lắp đặt camera

• Ngày thi công sẽ được hai bên thống nhất để hai bên có thể tham gia vào các bước dịch vụ lắp đặt camera chặt chẽ.
• Trước khi thi công, QTC Security sẽ tập kết vật tư (đối với công trình lớn sẽ lập biên bản bàn giao vật tư) để quá trình thi công được thuận lợi hơn.

Bước 5: Lắp đặt đầu ghi hình

Đầu ghi hình là thiết bị trung tâm của hệ thống camera.

Đầu ghi sẽ được lắp trong tủ rack bảo vệ, tủ rack (có khoá) sẽ bảo vệ đầu ghi và là nơi chứa ổ cắm điện, CB hoặc các dây nhợ lòng thòng => giúp nâng cao thẩm mỹ và hạn chế đầu ghi bị phá hoại.

Cả tủ rack và đầu ghi nên được đặt ở nơi an toàn (không nên lắp ngoài trời sẽ dễ bị kẻ gian tấn công).

Bước 6: Cài đặt phần mềm xem camera

• Cài đặt phần mềm xem camera trên máy tính.
• Cài đặt phần mềm xem camera trên điện thoại, máy tính bảng cho những người có liên quan.

Nếu quý khách cần cài trên nhiều điện thoại thì ở bước này QTC Security sẽ hướng dẫn quý khách thị phạm trên 1 điện thoại, về sau khách hàng sẽ tự cài cho những máy khác nếu cần.

Bước 7: Chỉnh góc camera

Chỉnh góc camera là một bước rất quan trọng để tối ưu khung hình từng camera.

• Sau khi cài phần mềm (bước 6) và lên hình hệ thống camera, ở bước này kỹ sư QTC Security sẽ tiến hành điều chỉnh góc nhìn từng camera một => Tối ưu mọi khung hình.
• Ở bước này, khách hàng có thể tham gia nêu ý kiến để góc nhìn camera hợp lý hơn (theo quan điểm của KH).

Bước 8: Kiểm tra hình ảnh lần cuối

QTC Security cùng khách hàng tiến hành kiểm tra toàn bộ hình ảnh và hệ thống thiết bị camera lần cuối cùng, trước khi qua bước nghiệm thu và bàn giao hệ thống.

Bước 9: Nghiệm thu, bàn giao hệ thống camera

• Nghiệm thu, bàn giao (mẫu nghiệm thu và bàn giao)
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng (những người có liên quan).
• Xuất hoá đơn VAT (nếu KH có nhu cầu).

Bước 10: Bảo hành hệ thống camera (uy tín)

Như mọi thiết bị điện tử / tin học khác, hệ thống camera có thể gặp các sự cố thông thường như: mất internet, modem mạng bị chậm, wifi yếu, mất điện hoặc các hỏng hóc khác…

Điểm khác biệt của QTC Security chúng tôi là dịch vụ bảo hành chu đáo, tận tâm (không để bất kỳ khách hàng nào phiền lòng).

Tất cả mọi hệ thống camera của QTC Security đều được bảo hành 12 tháng với các chính sách ưu đãi sau:

• Khách hàng được bảo hành TẬN NƠI (nhân viên chúng tôi sẽ xuống kiểm tra, khắc phục, mang thiết bị bảo hành… và bàn giao tận nơi cho KH). Khách hàng không cần mang thiết bị đến trung tâm bảo hành.
• Cung cấp dịch vụ bảo hành trong vòng 24-48 giờ (Phan Thiết) và 24-72 giờ (các tỉnh).

Quý khách hàng kính mến, để QTC Security phát triển như ngày nay là nhờ vào sự tín nhiệm và tin cậy của quý khách hàng.

Cũng nhờ đó QTC Security chúng tôi đã có dịp phục vụ cho nhiều khách hàng như Chuỗi Thẩm mỹ viện KaySpa, Đài truyền hình TPHCM, Chuỗi phòng tập Gym, Khu thể thao Phú Thọ… và rất nhiều khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp trên mọi miền Tổ Quốc.

Xin tri ân sự ủng hộ của quý khách hàng./.

QUÝ KHÁCH HÀNG KÍNH MẾN,